Politiques de Confidentialité

Privatisation de vos informations


Haute Luxure ne communique pas en aucun moyen vos informations personnelles obtenues via son site internet. Nous prenons à cœur la protection de vos informations privées que nous gardons confidentielles. Les informations récoltées sur le site de Haute Luxure sont les suivantes ; nom et prénom, adresse de facturation / livraison, numéro de téléphone et adresse courriel. Lors du paiement de votre commande, vous serez redirigé chez notre partenaire de paiement entièrement sécurisé Worldpay. Ce système sûr et protégé vous demandera votre numéro de carte de crédit, sa date d’expiration ainsi que le nom du détendeur de la carte, comme il se ferait en boutique. Ces informations sont strictement confidentielles et ne seront jamais transmises à quiconque. Si vous désirez plus d’informations sur ce système de paiement sécurité, n’hésitez pas à nous contacter.



Sécurité et Liens


Notre système de paiement se fait grâce à notre partenaire entièrement sécurisé nommé Worldpay. Ce système traite les transactions en ligne sans que vous n’ayez besoin d’ouvrir un compte en ligne ; il agit exactement comme un terminal de paiement retrouvé en magasin. Haute Luxure n’utilise pas les outils promotionnels de pages ‘’pop-up’’. Si une redirection avait lieu vers un autre site, nous vous aviserions dans les plus brefs délais afin d’éviter tous problèmes. Nous travaillons afin d’éviter toute redirections vers d’autres sites qu’Haute Luxure et le terminal de Worldpay. En ce sens, nous ne nous tiendrons pas responsables des politiques de confidentialité d’un site extérieur au nôtre.



Informations Collectées


Notre formulaire de commande exige la collecte de certaines informations vous concernant, telles que votre nom et prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse courriel. Ces informations seront conservées afin de pouvoir traiter votre commande et ne seront vues que par l’équipe de Haute Luxure. Les informations concernant la carte de crédit sont collectées par notre partenaire de paiement sécurisé Worldpay qui traite les paiements exactement comme lors d’un achat en magasin. Ce système est utilisé afin de vous prescrire une méthode de paiement en ligne plus sécuritaire. En cas de problème avec la transaction, Haute Luxure sera obligé de partager ces informations avec les autorités compétentes. Toutes vos informations ne seront jamais transmises, vendues ou louées à autrui.



Âge Légal


Conformément à la loi canadienne, les personnes ayant moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser nos services ou notre site internet.

 



Informations collectées automatiquement


  • Adresse IP

Dès votre accès à notre site internet, un échange d’information automatique s’effectue entre votre ordinateur et notre serveur. Les informations échangées n’ont pas de lien avec vos informations personnelles, mais elles sont nécessaires en raison des exigences technologiques reliées à l’usage de la navigation web. Tous les visiteurs ou autres sites Internet qui nous visitent seront identifiés par un numéro unique (IP). Nous ne communiquons avec aucun autre serveur pour lui permettre d’identifier ou d’enregistrer les adresses IP.

  • Numéro d’identification temporaire

Quand vous bâtissez votre commande à l’aide du panier d’achat, le système vous attribue un numéro d’identification (ID). Comme le font la plupart des serveurs Web, nous tenterons de placer dans votre ordinateur un cookie (un fichier temporaire). Ce cookie s’éliminera automatiquement lorsque vous fermerez votre fureteur Internet. Prenez note que toutes les institutions bancaires qui offrent le service en ligne utilisent ce cookie.

   



Transmission Volontaire de Renseignements Personnels


  • Formulaire de Contact et Courriels

Si vous communiquez avec nous par le biais de votre adresse courriel ou du formulaire de contact, nous utiliserons vos informations seulement pour répondre à votre requête

  • Commandes et Enregistrements

Lors de votre commande, nous enregistrons celle-ci dans le système afin de nous assurer du meilleur suivi possible. Nous utilisons vos informations pour nous assurer un service de qualité. Si notre équipe nécessite plus de précisions sur votre commande, nous vous écrirons un courriel. Si vous ne désirez pas être contacté de la sorte, vous pouvez le spécifiez lors de votre commande.

 

Mise à jour : janvier 2015

 

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