Commandes & Suivis

Transport et manutention


A l’achat de 100$ et plus avant taxes, vous pourrez bénéficiez de la livraison gratuite. Cette livraison est valable pour une livraison standard. Un frais de livraison pourrait être demandé pour certains produits ou pour une demande de colis express. Cette promotion est sujette à changement sans préavis.

Si votre commande est moins de 100 $ avant taxes, la livraison de votre colis sera chargée à un taux fixe de 8,50 $ plus taxes pour le service de colis accéléré et de 16,00$ plus taxes pour le service Xpress Poste, sauf avis contraire lors de la commande.

Les commandes sont envoyées par Postes Canada. Il faut allouer de 7 à 10 jours ouvrables pour recevoir les commandes de produits érotiques à votre domicile. Pour les collections de bas de fantaisies importées d’Italie, il faut compter un délai plus long, soit jusqu’à 21 jours de délai si le produit n’est pas en stock.

En cas de rupture de stock, un des associés d’Haute Luxure communiquera avec vous pour vous en avisez ; vous pourrez alors décidez si vous désirez patienter pour la réception de l’article ou si vous préférez annulez votre commande et obtenir un remboursement. De plus, si le délai est estimé plus long que prévu, nous vous en aviserons par courriel.

Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre adresse de livraison est complète et sans faute. Haute Luxure ne se tient pas responsable des frais de retour et de remise à la poste le cas échéant.

Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison du colis, le transporteur vous laissera un avis pour que vous puissiez récupérez votre commande dans un des centres FedEx le plus près de chez vous.

 



Discrétion des colis


Votre commande sera expédiée dans une boîte de carton rigide ou dans une enveloppe unie. Aucun logo n’est présent sur la boîte.

Mise à jour : janvier 2015

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